Wo finde ich meine Gehaltsabrechnung? Was bedeutet diese Zeile? Warum ist mein Betrag anders? Archie hilft Mitarbeitenden mit verständlichen Erklärungen und dem richtigen nächsten Schritt.
KI für Gehaltsfragen hilft Mitarbeitenden, Gehaltsinformationen zu finden und Erklärungen zu ihrer Gehaltsabrechnung zu erhalten. Der Payroll Agent von Archie verwendet Ihre verwalteten Informationen und kann bei entsprechender Berechtigung verfügbare personenbezogene Daten in die Antwort einbeziehen. Erfordert ein Unterschied eine Prüfung oder Korrektur? Dann hilft Archie dabei, die Frage an die Lohnbuchhaltung weiterzuleiten.
Finden Sie Ihre Gehaltsabrechnung, erkennen Sie die verwendeten Begriffe und wissen Sie, an wen Sie sich mit einer persönlichen Frage wenden können. Sie müssen sich nicht zuerst selbst durch die gesamte Verwaltung arbeiten.
Machen Sie wiederkehrende Erklärungen zugänglich und helfen Sie Mitarbeitenden, ihre Frage konkret zu formulieren. Die Lohnbuchhaltung kann sich auf die persönliche Prüfung und eine mögliche Korrektur konzentrieren.
Begleiten Sie Sam dabei, eine Gehaltsabrechnung zu finden, zwei Monate zu vergleichen und eine Frage an die Lohnbuchhaltung weiterzuleiten.
Gemäß Ihrer Anleitung finden Sie Gehaltsabrechnungen im Mitarbeitendenportal unter „Gehaltsdokumente“. Wählen Sie dort den entsprechenden Monat aus. In diesem Beispiel kann ich nicht sehen, ob die neue Gehaltsabrechnung bereits für Sie bereitsteht.
Arbeitsanweisung · Gehaltsdokumente ansehenPrüfen Sie die Veröffentlichungsinformationen, die Ihre Lohnbuchhaltung geteilt hat. Ist die Gehaltsabrechnung danach noch immer nicht verfügbar, wenden Sie sich an die Lohnbuchhaltung und geben Sie an, welcher Monat fehlt. Ohne Bestätigung kann ich kein Veröffentlichungsdatum zusagen.
Veröffentlichungsinformationen + Kontaktweg zur LohnbuchhaltungIn den beiden verfügbaren Gehaltsabrechnungen sehe ich, dass im letzten Monat eine einmalige Vergütung aufgeführt ist. Diesen Monat fehlt diese Position. Das ist ein sichtbarer Unterschied zwischen den Dokumenten.
Zulässige Gehaltsabrechnungsdaten · Zwei Monate vergleichenDas kann ich anhand dieses Vergleichs allein nicht bestätigen. Dafür muss die Lohnbuchhaltung die vollständige Berechnung und die übrigen Positionen prüfen. Ich kann Ihnen helfen, die Frage mit den betreffenden Monaten und der geänderten Position weiterzuleiten.
Vollständige Berechnung noch nicht geprüftIch kann eine Anfrage erstellen, um den Unterschied zwischen Oktober und November prüfen zu lassen. Ich vermerke, dass die einmalige Vergütung nur im Oktober aufgeführt ist. Ich sende keine vollständige Gehaltsabrechnung mit. Möchten Sie diese Frage so weiterleiten?
Vorgeschlagener Inhalt · Bestätigung erforderlichDas Ticketsystem hat Ihre Frage erhalten. Der Status lautet „In Bearbeitung“. Die Lohnbuchhaltung prüft die Berechnung und antwortet über den vereinbarten Kontaktweg. Damit wurde noch keine Korrektur vorgenommen und keine Zahlung zugesagt.
Systembestätigung · Frage in BearbeitungBeispielhafte Gespräche mit fiktiven Gehaltsabrechnungen, Vergütungen und Fragen. Eine persönliche Erklärung erfordert angemessenen Zugriff und zuverlässige Quelldaten. Prüfung und Korrekturen bleiben bei der Lohnbuchhaltung.
Beginnen Sie mit häufig gestellten Fragen und Ihrer Erklärung zur Gehaltsabrechnung. Fügen Sie persönlichen Kontext und Folgeanfragen hinzu, sobald Quellen, Zugriff und Arbeitsabläufe dafür bereitstehen.
Machen Sie Ihre Erklärungen zu Gehaltsabrechnungen, verwendeten Begriffen, Dokumentenablagen und Kontaktwegen zugänglich. Archie hilft Mitarbeitern, die richtigen Informationen zu finden und ihre Folgefrage präzise zu formulieren.
Abgestimmt auf Ihren Prozess und die verfügbaren Informationen.
Mit angemessenem Zugriff auf verfügbare Daten kann Archie eine Frage mit einer bestimmten Gehaltsabrechnung oder einem bestimmten Zeitraum verknüpfen. Archie benennt, was in der Quelle steht und was noch von der Lohnbuchhaltung geprüft werden muss.
Abgestimmt auf Ihren Prozess und die verfügbaren Informationen.
Lassen Sie Archie nach der Bestätigung eine Frage für die Lohnbuchhaltung erfassen. Mit einer passenden Anbindung kann der Mitarbeiter den verfügbaren Status sehen. Die Lohnbuchhaltung prüft die Frage und nimmt gegebenenfalls Korrekturen vor.
Abgestimmt auf Ihren Prozess und die verfügbaren Informationen.
Legen Sie fest, welche Gehaltsinformationen Archie verwenden darf, wer sie aktuell hält und wann eine persönliche Frage an die Lohnbuchhaltung weitergeleitet wird.
Ihre häufig gestellten Gehaltsfragen, Erklärungen zu Gehaltsabrechnungen und Dokumentenhinweise.
Benennen Sie einen fachlich Verantwortlichen, der Erklärungen und veröffentlichte Informationen aktuell hält.
Die verfügbaren Gehaltsabrechnungs- oder Gehaltsdaten über einen abgestimmten, unterstützten Weg.
Legen Sie fest, wer welche Informationen verwenden darf und welche Fragen eine Prüfung durch die Lohnbuchhaltung erfordern.
Der Workflow und die Anbindung, um eine bestätigte Frage bei der Lohnbuchhaltung zu erfassen.
Legen Sie fest, welcher Kontext übermittelt wird, wie die Lohnbuchhaltung reagiert und welchen Status Archie zurückmelden darf.
Lassen Sie Mitarbeiter ihre Gehaltsfrage in Microsoft Teams stellen. Persönliche Gehaltsabrechnungen oder Gehaltsdaten erfordern außerdem die richtige Identifizierung, Zugriffsberechtigungen und einen abgestimmten Verarbeitungsweg.
Eine fehlende Position, eine unklare Berechnung oder eine Frage zu einer Korrektur erfordert manchmal eine Prüfung. Archie hilft dabei, die Frage konkret zu formulieren, und benennt die verfügbaren Informationen. Die Lohnbuchhaltung prüft die Berechnung und legt den nächsten Schritt fest.
„Diese Vergütung steht letzten Monat auf Ihrer Gehaltsabrechnung, diesen Monat jedoch nicht. Ob das den gesamten Unterschied erklärt, muss die Lohnbuchhaltung prüfen.“
Verweisen Sie auf den betreffenden Zeitraum und die Position. Ergänzen Sie keine fehlenden Beträge oder Ursachen.
Legen Sie gemeinsam mit dem Mitarbeiter fest, was geprüft werden muss und welche Informationen dafür erforderlich sind.
Eine Korrektur, ein Auszahlungszeitpunkt oder eine Erklärung wird erst gemeldet, wenn die zuständige Quelle dies bestätigt.
Sammeln Sie die häufigsten Gehaltsfragen und vervollständigen Sie die Erklärung und den Kontaktweg. Fügen Sie persönliche Daten und Folgeaktionen hinzu, sobald die erforderliche Einrichtung bereitsteht.
Führen Sie Dokumentenstandorte, verwendete Begriffe und feste Kontaktwege zusammen. Lassen Sie die Inhalte von der Lohnbuchhaltung prüfen.
Prüfen Sie fehlende Gehaltsabrechnungen, unterschiedliche Zeiträume und Fragen, für die die vollständige Berechnung nicht verfügbar ist.
Prüfen Sie, welche Fragen selbstständig gelöst werden und wo noch Erklärungen oder eine Prüfung erforderlich sind. Erweitern Sie anschließend gezielt.
Von allgemeinen Erklärungen bis hin zu persönlichen Abweichungen. Das sollten Sie über Quellen, Zugriff und die Rolle der Payroll wissen.
Der Payroll Agent ist Archies HR-Agent für Gehaltsfragen. Er hilft Mitarbeitenden, Gehaltsinformationen zu finden, gibt Erklärungen auf Grundlage Ihrer verwalteten Quellen und hilft dabei, persönliche Fragen an die Gehaltsabrechnung weiterzuleiten. Die Nutzung personenbezogener Daten oder die Weiterleitung von Anliegen erfordert entsprechende Zugriffsrechte und eine passende Einrichtung.
Archie kann auf Grundlage Ihrer Informationen die verwendeten Begriffe und Posten erklären. Mit zulässigen personenbezogenen Daten kann er diese Erklärung mit der verfügbaren Gehaltsabrechnung verknüpfen. Wenn Daten fehlen oder die vollständige Berechnung geprüft werden muss, verweist er an die Payroll.
Ja. Archie kann Mitarbeitende anhand Ihrer häufig gestellten Fragen, Erklärungen zur Gehaltsabrechnung und Portalanleitungen unterstützen. Das Abrufen persönlicher Gehaltsdaten oder die Anzeige eines aktuellen Bearbeitungsstatus erfordert zusätzlichen Zugriff, eine unterstützte Quelle oder Anbindung sowie eine entsprechende Einrichtung.
Er kann verfügbare Daten vergleichen und sichtbare Veränderungen benennen. Ob damit die vollständige Abweichung erklärt ist, hängt von den verfügbaren Informationen ab. Die Gehaltsabrechnung prüft die vollständige Berechnung, wenn dies erforderlich ist. Archie ergänzt keine fehlenden Ursachen.
Diese Anwendung unterstützt die Erklärung und Nachverfolgung von Gehaltsfragen. Die Gehaltsberechnung und etwaige Korrekturen bleiben Bestandteil Ihres Gehaltsprozesses. Ein Gespräch mit Archie ändert an sich keine Gehaltsabrechnung, Gehaltsaufzeichnung oder Zahlung.
Archie kann den Kontaktweg angeben. Mit einem eingerichteten Workflow kann er außerdem eine Frage zusammenfassen und sie nach Bestätigung an das angebundene System weiterleiten. Im Voraus ist klar, welche Informationen übermittelt werden. Archie bestätigt den Eingang erst, nachdem das System diesen bestätigt hat.
Das legen Ihre Zugriffsrechte und die Einrichtung fest. Identifizieren Sie den Benutzer und beschränken Sie die verfügbaren Daten auf das, was für die Frage erforderlich ist. Der Zugriff auf Archie in Teams bedeutet nicht automatisch Zugriff auf Gehaltsabrechnungen oder Gehaltsdaten anderer Mitarbeitender.
Nein. Archie unterstützt Mitarbeitende dabei, Informationen zu finden und zu verstehen sowie eine gezielte Frage zu stellen. Die Gehaltsabrechnung bleibt gemäß Ihrem Prozess für die Bewertung persönlicher Situationen, Berechnungen und etwaige Korrekturen verantwortlich.
Bringen Sie eine häufig gestellte Gehaltsfrage und Ihre aktuelle Erklärung mit. Gemeinsam sehen wir uns an, wie Archie Mitarbeitende unterstützt und wann die Gehaltsabrechnung übernimmt.
