Pour le collaborateur
Savoir ce que l’on attend encore de vous.
Trouvez les accords concernant la transmission, la restitution du matériel et le contact après votre départ. Voyez quelle étape est encore ouverte et qui contacter.
Le départ de l’entreprise avec ArchieUn départ bien organisé.
Un départ bien organisé.
Jusqu’à la dernière étape.
Que dois-je transmettre ? Où dois-je rendre mon ordinateur portable ? Archie aide les collaborateurs à finaliser soigneusement leur départ et indique clairement qui doit passer à l’étape suivante.
Vos accordsDes responsables clairement identifiésLe pilotage aux RH
Leaver Agent · Archie pour les RH
Un départ concerne plusieurs équipes.
L’IA pour l’offboarding aide les collaborateurs à trouver et à suivre les étapes pratiques liées à leur départ. Le Leaver Agent d’Archie rend vos instructions accessibles et peut, grâce à des intégrations adaptées, afficher l’état des tâches ou créer une tâche de suivi. Les RH, le responsable hiérarchique et l’IT gardent chacun le pilotage de leur propre partie du processus de départ.
Pour les RH, les responsables hiérarchiques et l’IT
Savoir clairement qui finalise quelle étape.
Rassemblez les instructions et les statuts de tâches disponibles. Une transmission ou une restitution n’est finalisée que lorsque le collègue responsable la confirme.
Comment Archie aide lors d’un départ
Le dernier jour de travail. La bonne étape suivante.
Suivez Sam lors des dernières préparations, de la prise de rendez-vous pour restituer son matériel et du suivi d’une tâche encore ouverte. Découvrez comment Archie aide sans anticiper la confirmation.
En conversation avec Archie
ArchieRéponse et étape suivante
ExempleSam · CollaborateurVendredi est mon dernier jour de travail. Que dois-je encore régler ?
Archie
Dans votre checklist de départ, la transmission a été confirmée. La restitution de votre ordinateur portable est encore en attente. Selon vos instructions, vous devez prendre rendez-vous avec l’IT à cet effet.
Checklist de départ + instructions pour restituer le matériel de l’entrepriseSam · CollaborateurDonc, il ne me reste plus qu’à rendre mon ordinateur portable ?
Archie
C’est la tâche ouverte que je vois dans cette checklist. Je ne peux pas confirmer que cela signifie que votre départ est entièrement finalisé. Votre responsable hiérarchique et les RH vérifient chacun leurs propres éléments. Demandez-leur s’ils ont encore besoin de quelque chose de votre part.
Tâches visibles · Finalisation par les équipes responsablesCe qui se passe en coulisses
Savoir ce qui est terminé. Et ce qui demande encore de l’attention.
- Utilisez la bonne checklistAffichez uniquement les tâches et les statuts auxquels le collaborateur a accès.
- Rendez l’étape suivante concrèteIndiquez ce qui doit encore être fait et quel collègue ou service est concerné.
- Préservez la distinctionUne tâche finalisée ne confirme pas que l’ensemble du processus de départ est terminé.
ArchieRéponse et étape suivante
ExempleSam · CollaborateurJe souhaite rendre mon ordinateur portable et son chargeur vendredi. Pouvez-vous organiser cela avec l’IT ?
Archie
Je peux envoyer une demande de restitution au service informatique pour vendredi au bureau. Il s’agit de ton ordinateur portable et de son chargeur. Veux-tu que je crée cette demande ? Le service informatique confirmera ensuite l’heure et le lieu.
Workflow configuré · Demande au service informatiqueSam · CollaborateurOui, crée cette demande pour vendredi.
Archie
Votre demande a été reçue par le système de tickets du service informatique. L’heure et le lieu n’ont pas encore été confirmés. Vous les recevrez via le canal de contact convenu avec votre organisation. La tâche de restitution reste ouverte jusqu’à ce que le service informatique enregistre la réception.
Confirmation système · Demande reçueCe qui se passe en coulisses
Un rendez-vous commence par une demande claire.
- Vérifiez la demandePrécisez les équipements, le jour et le lieu indiqués par le collaborateur.
- Créez la tâche après confirmationUtilisez une intégration prise en charge et ne signalez la réception qu’après la réponse du système.
- Faites confirmer la réception par le service informatiqueUn créneau de restitution demandé ne signifie pas que les équipements ont déjà été restitués.
ArchieRéponse et étape suivante
ExempleSam · CollaborateurJ’ai remis mon ordinateur portable au service informatique hier, mais la tâche est toujours ouverte.
Archie
La checklist n’affiche encore aucune confirmation de réception du service informatique. Je ne peux pas en déduire que l’équipement n’a pas été restitué. Demandez au service informatique de vérifier l’enregistrement et indiquez quand et à qui vous avez remis l’ordinateur portable.
Checklist de départ · Confirmation de réception manquanteSam · CollaborateurPeux-tu déjà marquer la tâche comme terminée ?
Archie
Dans votre processus, le service informatique confirme la réception. Je ne clôture donc pas la tâche sur la base de cette seule conversation. Dès que le service informatique met à jour l’enregistrement et que l’intégration rend ce statut disponible, la checklist pourra afficher cette confirmation.
Clôture par le responsable de la tâche · Service informatiqueCe qui se passe en coulisses
Restitué ne signifie pas toujours enregistré.
- Indiquez ce que le système afficheUne absence d’enregistrement ne signifie pas automatiquement que le collaborateur n’a rien restitué.
- Indiquez le bon canal de contactDemandez au collaborateur de solliciter le service informatique afin de vérifier la réception, en fournissant les informations pertinentes.
- Respectez le responsable de la tâcheLe service responsable confirme l’exécution avant qu’une tâche soit signalée comme terminée.
Conversations illustratives avec des collaborateurs, des tâches et des statuts fictifs. Les données personnelles et les actions nécessitent des droits d’accès appropriés, des intégrations prises en charge et un processus de départ configuré.
Ce qu’Archie prend en charge lors d’un départ
De la demande de départ à une clôture rigoureuse.
Commencez par vos instructions et vos canaux de contact. Ajoutez les statuts de tâches et les actions de suivi disponibles lorsque les systèmes et les responsabilités sont correctement configurés.
01 · Vos instructions
Les explications adéquates pour les dernières étapes.
Aidez les collaborateurs à trouver les accords relatifs au transfert, aux équipements de l’entreprise et aux personnes à contacter. Archie utilise vos instructions gérées et indique clairement à qui s’adresser pour une question personnelle.
Nécessaire : accords de départ à jour, instructions de travail et canaux de contact.
Concrètement organiséExemple
TransfertAvec votre responsable
Restitution des équipementsSelon les instructions du service informatique
Contact après le départVotre canal de contact RH
Adapté à votre processus et aux informations disponibles.
02 · Données autorisées
Une vue d’ensemble de ce qui reste à faire.
Grâce à des intégrations appropriées, Archie peut afficher la checklist de départ et les statuts des tâches disponibles. Le collaborateur voit ce qui est enregistré, ce qui requiert encore son attention et qui clôture la tâche.
Nécessaire : données de tâches intégrées, contrôle des accès et responsables attitrés pour chaque tâche.
Votre checklist de départExemple
TransmissionConfirmée
Rendre l’ordinateur portableEncore à planifier
Contrôle par les RHEn cours
Adapté à votre processus et aux informations disponibles.
03 · Workflow configuré
D’un point en suspens à une tâche concrète.
Après les contrôles convenus et la confirmation, laissez Archie créer une demande de suivi, par exemple pour la restitution du matériel de l’entreprise. Le système destinataire et le responsable de la tâche déterminent le statut ultérieur.
Nécessite : une action d’écriture prise en charge, une étape de confirmation et un retour d’information du système.
Suivre une demande de restitutionExemple
Confirmer la demandeCollaborateur
Enregistrer le rendez-vousIT
Enregistrer la réceptionResponsable de la tâche
Adapté à votre processus et aux informations disponibles.
Ce qui est nécessaire
Un seul processus de départ. Des tâches claires.
Définissez les instructions applicables, les personnes autorisées à clôturer une tâche et les informations qu’Archie peut afficher. Vos systèmes sources déterminent le statut enregistré.
ApplicationQue connectez-vous ?Que convenez-vous ?
01Accords et canaux de contact
Vos instructions de départ, accords de transfert et canaux pour les questions pratiques.
Déterminez qui gère le contenu et comment les collaborateurs peuvent contacter les RH après la fermeture de leur compte professionnel.
02Listes de contrôle et statuts des tâches
Les données disponibles dans votre système RH, de gestion des tâches ou de tickets.
Définissez pour chaque tâche le responsable, la visibilité et la signification du statut. N’affichez que les informations autorisées.
03Actions de suivi et confirmation
Une intégration prise en charge pour les tâches ou demandes convenues.
Définissez qui peut lancer une action et qui en confirme l’exécution. Gérez séparément les accès via votre processus IT habilité.
Également dans votre environnement de travail habituel.
Archie dans TeamsAidez les collaborateurs à répondre à leurs questions de départ dans Microsoft Teams tant qu’ils y ont accès. Définissez également le canal par lequel ils pourront contacter les RH après leur départ.
Lorsque les choses se passent autrement
Un départ bien accompagné reste une affaire humaine.
Un accord différent, un enregistrement manquant ou une question personnelle nécessite parfois une concertation. Archie aide à clarifier le point en suspens. Les RH, le responsable hiérarchique ou l’IT évaluent la situation et confirment le résultat.
Comment Archie maintient la clarté
« Vous indiquez avoir rendu votre ordinateur portable. La confirmation de l’IT ne figure pas encore dans la liste de contrôle. »
Nommez la différence
Distinguez ce que le collaborateur rapporte de ce que le système a enregistré.
Adressez la question au bon responsable
L’IT contrôle la restitution. Le responsable hiérarchique veille au transfert. Les RH traitent les accords personnels liés au départ.
Faites confirmer la clôture
Ne clôturez un point en suspens que conformément à votre processus convenu et avec la confirmation appropriée.
Commencer petit. Étendre de manière ciblée.
Commencez par un parcours de départ clair et structuré.
Choisissez un premier groupe de collaborateurs et finalisez les étapes pratiques du départ. Ajoutez les statuts et les actions dès que les sources et les responsabilités sont clairement définies.
Cartographiez les dernières étapes
Rassemblez les instructions relatives au transfert, à la restitution et au contact après le départ. Désignez un responsable pour chaque étape.
Testez également les points en suspens
Vérifiez une confirmation de réception manquante, un rendez-vous modifié et le cas d’un collaborateur qui n’a plus accès à Teams.
Améliorez le processus avec les équipes concernées
Identifiez les questions qui reviennent et les tâches qui restent ouvertes. Élargissez ensuite le processus avec l’intégration ou l’étape suivante.
Parlez de votre offboardingUn parcours de départ. Des responsables clairement désignés. Un début soigneusement préparé.
Bon à savoirVos questions sur l’offboarding.
Vos questions sur l’offboarding.
Des réponses claires.
De la première question sur le départ à la dernière tâche ouverte. Voici ce que vous devez savoir sur les accords, les accès et les responsabilités.
Que fait le Leaver Agent ?
Le Leaver Agent est l’agent RH d’Archie pour les questions pratiques et les étapes du processus liées au départ d’un collaborateur. Il aide les collaborateurs grâce à vos instructions concernant la transmission, la restitution du matériel et les personnes à contacter. Grâce à des intégrations appropriées, il peut afficher le statut des tâches et créer des demandes de suivi confirmées.
Pouvons-nous commencer sans intégration système ?
Oui. Archie peut répondre aux questions à partir de vos instructions d’offboarding gérées et indiquer le bon canal de contact. La récupération de check-lists personnelles, l’affichage des statuts actuels des tâches ou la création de demandes nécessitent un accès supplémentaire, une intégration prise en charge et une configuration adaptée.
Archie peut-il aider à restituer un ordinateur portable ?
Archie peut expliquer vos instructions de restitution. Avec un workflow adapté, il peut également transmettre une demande à l’IT après confirmation. La réception d’une demande ne constitue pas encore un rendez-vous confirmé ni une restitution enregistrée. L’IT ou le responsable désigné de la tâche confirme ces étapes de suivi.
Archie désactive-t-il automatiquement les comptes et les droits d’accès ?
Ce n’est pas une action standard de cette application. La désactivation des accès relève de votre processus IT habilité, avec une planification, une autorisation et des contrôles définis. Toute automatisation éventuelle doit être configurée séparément à cette fin. La notification d’un départ dans une conversation ne désactive aucun compte.
Qui confirme que le processus de départ est terminé ?
Les équipes responsables confirment leurs propres tâches conformément à votre processus. L’IT peut par exemple enregistrer la réception du matériel de l’entreprise, et le responsable confirmer la transmission. Les RH supervisent la finalisation globale. Archie affiche uniquement le statut disponible et auquel l’utilisateur a accès.
Que se passe-t-il si la check-list ne correspond pas à ce que le collaborateur indique ?
Archie explicite la différence et renvoie vers le responsable de la tâche pour vérification. L’absence d’un enregistrement ne signifie pas automatiquement qu’une action n’a pas été effectuée. La tâche n’est pas présentée comme terminée sur la seule base de la déclaration faite dans la conversation.
Un collaborateur peut-il encore utiliser Archie dans Teams après son départ ?
Uniquement tant que ce collaborateur a accès à l’environnement Teams concerné et qu’Archie y est disponible. Ne partez pas du principe que cet accès sera maintenu après le départ. Définissez donc à l’avance un canal de contact approprié pour les questions adressées aux RH après le dernier jour de travail.
Archie répond-il également aux questions concernant les accords personnels liés au départ ?
Archie peut expliquer la procédure disponible et le canal de contact. Les accords personnels, le solde de tout compte ou une situation particulière nécessitent les données appropriées et une évaluation par les RH ou le collègue habilité. Archie ne prend pas de décision à ce sujet sur la base d’instructions générales ou d’une conversation incomplète.
De votre processus de départ à votre ArchieGérez également le départ avec soin.
Gérez également le départ avec soin.
Jusqu’à la dernière tâche ouverte.
Apportez votre check-list de départ et une question fréquente. Nous examinerons ensemble comment Archie aide les collaborateurs et quelles étapes vous pouvez relier aux RH, aux responsables et à l’IT.
