La pratique d’abord
Nous utilisons la technologie là où elle est utile. Avec des connaissances fiables et un accompagnement adapté au contact client quotidien.
À propos de nous · VANAD DigitalLes personnes
Les personnes
derrière Archie.
Derrière Archie se trouve une équipe qui œuvre pour un service optimal. Nous réunissons l’expérience du terrain et l’IA afin de faciliter le travail des collaborateurs et d’aider les clients de manière appropriée.
Archie est la plateforme d’IA dédiée au service client de VANAD Digital, qui fait partie de VANAD Group.
Notre philosophieL’humain et la technologie.
L’humain et la technologie.
Un service optimal.
La technologie n’a de valeur que si les personnes peuvent bien l’utiliser. C’est pourquoi nous réunissons l’IA et l’expérience du contact client.
Nous partons de la réalité de votre équipe : quelles connaissances sont nécessaires, où les collaborateurs rencontrent-ils des difficultés et comment Archie peut-il les aider ? Nous œuvrons ainsi pour un service optimal qui reste également abordable.
Le collaborateur et le client restent notre point de départ.
Ce que vous pouvez attendre de nous
Construire le changement ensemble
Les nouvelles technologies nécessitent d’accorder de l’attention aux personnes. Nous accompagnons la mise en œuvre et aidons les équipes à s’adapter aux changements dans leur travail.
Impliqués après le lancement
Même après la mise en œuvre, nous restons impliqués. Grâce à notre accompagnement post-déploiement, nous aidons à intégrer Archie au travail quotidien.
Un aperçu des coulisses d’Archie
Faites connaissance avec nous.
Découvrez l’histoire d’Archie et les personnes qui œuvrent chaque jour pour un service optimal.
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L’équipe
Les visages derrière Archie.
Du contact client à l’intégration, en passant par le marketing et la prestation de services. Voici quelques-unes des personnes derrière notre plateforme.
Travailler chez VANAD Digital
Voir les offres d’emploiContribuez à un service optimal.
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Personnalisez votre approche
Que peut apporter Archie à votre entreprise ?
Parlez-nous des difficultés rencontrées par votre équipe. Ensemble, nous verrons comment Archie peut aider votre équipe à offrir un service optimal.
Votre pratique comme point de départ. Avec un expert Archie.
