Archie Knowledge

Stap 0

Archie Knowledge: een slimme kennisbank voor betere klantondersteuning

Informatie vinden was nog nooit zo eenvoudig én veilig. Met Archie Knowledge, onze slimme en AI-gestuurde kennisbank, krijgt jouw team direct toegang tot de juiste kennis, precies wanneer het nodig is. Deze module is ontworpen om de efficiëntie en kwaliteit van klantinteracties te maximaliseren, terwijl informatie zorgvuldig wordt beheerd en beveiligd. Met Archie Knowledge bied je jouw team de tools om sneller, slimmer en veiliger te werken, terwijl je klanten profiteren van een naadloze en betrouwbare service.

Intelligente zoekfunctionaliteit
Dankzij geavanceerde vectorzoektechnologie vind je altijd de meest relevante kennisartikelen, processen en werkinstructies – binnen een paar klikken.
Informatie wordt gescheiden beheerd, zodat alleen klantexperts toegang hebben tot gevoelige documenten. Klanten zien alleen wat voor hen relevant is.

Onze ingebouwde COPC quality assurance zorgt ervoor dat alle informatie altijd actueel, accuraat en consistent is.

Sticky notes tonen belangrijke kennisartikelen als digitale geeltjes op je dashboard. Het 4-ogenprincipe garandeert veiligheid door controle van nieuwe artikelen vóór publicatie.

Hi, let's talk...
About customer contact
within your organization!