Waarom wij klantcontact elke dag een beetje beter maken met Archie - jouw AI-oplossing voor efficiënte klantenservice De uitdaging in klantenservice: te veel vragen, te weinig tijd Klanten verwachten snelle en persoonlijke service, maar de realiteit is vaak anders. Het aantal klantvragen groeit, terwijl teams worstelen met tijdgebrek en hoge...
Simyo
Hoe Simyo’s klantenservice Archie gebruikt om kennis duidelijk en consistent te maken RESULTATEN BIJ SIMYO BESCHIKBAARHEID Toegang tot ondersteuning van Archie 0/7 INWERKTIJD Kortere inwerktijd voor nieuwe collega’s 0% EXPERTBELASTING Minder belasting van ervaren collega’s tijdens het opleiden 0% Simyo is een Nederlandse 100% digitale mobiele provider, onderdeel van KPN,...
Xenos
Hoe Xenos een chatbot inzet om de klantervaring bij beschadigde producten te verbeteren Meet Xenna RESULTATEN BIJ XENOS KLANTCONTACT Start bij chatbot Xenna 0% AUTOMATISERING Geautomatiseerd via de beschadigde-productenflow 0% CAPACITEIT Minder uren in het klantcontactteam 0% Xenos is de meest verrassende en leuke omnichannel retailer voor gezellige momenten thuis...
Jumbo
Hoe Jumbo’s klantenservice AI inzet om kennis toegankelijk en consistent te maken RESULTATEN BIJ JUMBO AHT Reductie afhandeltijd 0% ONBOARDING Snellere onboarding 0% CONSISTENTIE Consistentie over alle kanalen 0% Jumbo is een van de grootste en meest vooruitstrevende supermarktketens van Nederland. Met een sterke focus op klantvriendelijkheid en innovatie zoekt...